Сенсорні кнопки на кермі занадто чутливі. (Фото: Volkswagen)
У позові зазначено, що сенсорні кнопки на кермі занадто чутливі та можуть випадково активувати адаптивний круїз-контроль. Це трапляється навіть від легкого дотику пальців, після чого автомобіль автоматично прискорюється до останньої зафіксованої швидкості. У деяких випадках це призводило до аварій.
Позивачі стверджують, що внаслідок такої несправності вже були серйозні ДТП.
Адаптивний круїз-контроль — це система, яка підтримує швидкість руху авто та автоматично регулює її відповідно до трафіку. У нормальних умовах вона знижує втому водія під час тривалих поїздок.
Але власники Volkswagen ID.4 2021−2023 років повідомили, що сенсорні кнопки на кермі настільки чутливі, що система може активуватися випадково.
Одна з позивачок розповіла, що її Volkswagen ID.4 раптово набрав швидкість, коли вона паркувалася. Авто виїхало на бордюр і врізалося в дерево. Жінка отримала забій руки, а ремонт машини коштував понад 14 тисяч доларів і тривав 100 днів.
Інший позивач повідомив, що його дружина зіткнулася з тією ж проблемою. Її авто різко прискорилося під час заїзду в гараж і врізалося у двері.
У судових документах зазначено, що компанія Volkswagen знала про проблему — на це вказують скарги клієнтів, повідомлення від дилерів та внутрішні записи виробника. Проте, за словами позивачів, виробник не запропонував безплатного ремонту чи компенсації.